Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt uitgebaat door twee merken:
Able
Onderdeel van Revolve-It BV
KBO 0817172639
Albert Servaeslaan 34, 2840 Rumst, België
Hailix
  officiële bedrijfsnamen
  ondernemingsnummer (KBO)
  adres
(Verder gezamenlijk “de verkoper(s)”)
De volledige bedrijfsgegevens (adres, ondernemingsnummer, contactgegevens) worden vermeld op de website en op de facturen.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en merken
De webshop bundelt twee merken:
Able
Made at Home: handgemaakte en op bestelling geproduceerde producten, inclusief 3D-printing. Elk stuk is uniek.
Select by Able: geselecteerde of extern geproduceerde producten.
Hailix
Twinning with Love: outfits voor mama en dochter
Shining on Your Own: stijlvolle items voor individueel gebruik
👉 Bij elk product staat duidelijk vermeld door welk merk het verkocht wordt.

4. Bestellingen
Producten van Able en Hailix kunnen gecombineerd worden in één bestelling
De klant ontvangt:
één betalingsoverzicht
aparte facturen per merk
Een bestelling is definitief na betaling.
De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij:
foutieve gegevens
vermoeden van misbruik
overmacht

5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen
De prijs op het moment van aankoop is bindend.

6. Betaling
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

7. Levering
Verzendkosten
Worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van product en bestemming.
Levertermijnen
Hailix producten: zo snel mogelijk verzonden (afhankelijk van drukte)
Able – Made at Home: ± 2 tot 3 weken (productie op bestelling)
Able – Select by Able: zo snel mogelijk verzonden
Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Deelleveringen
Bestellingen kunnen in delen geleverd worden wanneer producten van verschillende merken gecombineerd worden.
Verzending
Levering gebeurt op het opgegeven adres
België en Nederland
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen door transporteurs of overmacht.

8. Track & Trace
Indien beschikbaar ontvangt de klant een track & trace code via e-mail zodra de bestelling verzonden is.

9. Herroepingsrecht (retouren)
Recht op retour
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen.
Voorwaarden
product is ongebruikt
in originele staat
Uitzonderingen
Retour is niet mogelijk voor:
gepersonaliseerde producten
handgemaakte producten op bestelling (Able – Made at Home)
hygiënegevoelige producten

10. Retourprocedure
Retour aanvragen via e-mail:
Able: info@designable.be
Hailix: info@hailix.be
Vermeld:
ordernummer
product
Na aanvraag ontvangt de klant verdere instructies.
Retouren moeten naar de correcte verkoper gestuurd worden (Able of Hailix).

11. Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Bij foutieve of beschadigde levering:
→ contact opnemen binnen 12 uur na ontvangst

12. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour:
terugbetaling binnen 14 dagen
via dezelfde betaalmethode

13. Problemen bij levering
Verloren pakket
Neem contact op → de verkoper onderzoekt dit met de verzenddienst.
Fout adres
De klant is verantwoordelijk voor correcte gegevens.
Bij fouten zo snel mogelijk contact opnemen.

14. Productinformatie en afwijkingen
Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen
Handgemaakte producten kunnen kleine variaties bevatten
Dit wordt niet beschouwd als een gebrek.

15. Voorraad en beschikbaarheid
Handgemaakte producten worden op bestelling gemaakt
Andere producten: voorraad wordt weergegeven
Bij onbeschikbaarheid wordt de klant geïnformeerd.

16. Wijzigen van bestelling
Een bestelling kan enkel gewijzigd worden zolang deze nog niet:
in verwerking
in productie
Neem hiervoor onmiddellijk contact op.

17. Facturatie
Na bestelling ontvangt de klant automatisch een factuur
Bij aankoop van beide merken → aparte facturen per merk

18. Aansprakelijkheid
De verkoper is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
verkeerd gebruik van producten
normale slijtage

19. Garantie
De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing.
Bij een defect moet de klant dit binnen een redelijke termijn melden.

20. Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk bij overmacht zoals:
productieproblemen
transportproblemen
technische storingen

21. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de webshop (teksten, foto’s, ontwerpen) is eigendom van Able en/of Hailix.
Gebruik zonder toestemming is verboden.

22. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens GDPR en enkel gebruikt voor:
bestelling
communicatie
wettelijke verplichtingen

23. Klachten
Klachten kunnen gemeld worden via e-mail of contactformulier.
De verkoper behandelt deze zo snel mogelijk.

24. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbank.